Die Sichtweise der Befragten auf den professionellen Journalismus übertraf in ihrer Negativität sogar die Ergebnisse anderer, vorangegangener Studien zum selben Thema. So ergab die Untersuchung, dass der professionelle Journalismus bei den Befragten einen massiven Vertrauensverlust hinnehmen musste. Die große Mehrheit der Befragten (85%) fühlte sich durch den professionellen Journalismus nicht bzw. eher nicht ausreichend informiert. Sie waren der Ansicht, wichtige Themen würden ausgelassen oder nicht in ausreichendem Maße behandelt.