Die GIEI-Experten waren mit einem Mandat der Interamerikanischen Kommission für Menschenrechte ausgestattet und befanden sich mit Diplomatenstatus im Land. Wie Amerika 21 berichtete wurde die Software Pegasus der israelischen Firma NSO Group nachweislich dazu verwendet, um Regierungskritiker, Journalisten, Menschenrechtsaktivisten und Anwälte von Opfern schwerer Menschenrechtsverletzungen zu überwachen, darunter auch die Rechtsvertreter der Familien der seit dem 26. September 2014 verschwundenen 43 Studenten von Ayotzinapa. Die Software installiert sich durch das Beantworten einer SMS auf dem Handy und kann laut Angaben des Herstellers nur von staatlichen Behörden verwendet werden.